Un client qui souhaite commander un composant imprimé en 3D n'est pas intéressé par la méthode de production, mais par le résultat : le composant lui-même. Celui-ci doit répondre aux exigences qualitatives et fonctionnelles. En outre, le prix et le délai de livraison doivent répondre aux attentes. C'est pourquoi un service client neutre sur le plan technologique dans le domaine de l'impression 3D est un grand avantage. Comment cela fonctionne-t-il ? Lisez par vous-même.
Contenu de l'article :
Si vous vous êtes renseigné sur l'impression 3D, ou si vous possédez vos propres imprimantes, vous connaissez le dilemme : il est tout simplement impossible de fournir toutes les technologies. Les imprimantes 3D industrielles destinées aux professionnels coûtent des centaines de milliers d'euros -. De plus, la technologie évolue rapidement. Des modèles d'imprimantes plus récents et plus efficaces apparaissent sur le marché. Il est possible d'imprimer des détails encore plus précis, les composants ont une meilleure qualité ou sont moins chers à produire. Si l'entreprise n'est pas une grande entreprise industrielle - vous devez vous décider pour une ou quelques technologies.
Mais que faire si le client souhaite un composant qui ne peut être produit de manière optimale sur votre imprimante 3D ? Une solution de compromis est parfois possible, mais sous-optimale à moyen terme. Car au plus tard lorsque votre client s'en aperçoit, il passe des commandes auprès d'un autre prestataire. Dans ce cas, vos seules options sont de faire produire les pièces à l'extérieur ou de perdre le client.
Ce sont exactement les raisons pour lesquelles Jellypipe a été créé. Avec un réseau de dizaines de partenaires d'impression en Europe, nous pouvons toujours offrir la dernière technologie et le bon matériel. Nous sommes fiers d'annoncer que nous offrons la plus grande gamme d'impression 3D en Europe. Et tout est produit en Europe. Puisque vous pouvez trouver 14 technologies et plus de 100 matériaux sur une seule plateforme, vous n'avez pas non plus à vous embêter à chercher un prestataire de services pour chaque nouveau cas individuel.
De plus, Jellypipe met à votre disposition une boutique en ligne avec un configurateur de pointe, où vos clients peuvent commander eux-mêmes les pièces. Calcul instantané du prix et du délai de livraison et nombreuses fonctions spéciales incluses.
Avec le polyamide PA12, non seulement les pièces individuelles mais aussi les moyennes et grandes séries peuvent être imprimées sans problème dans une imprimante 3D SLS. Le résultat est comparable au PA11 de la SAF. (Ou avec le PA12 qui sera bientôt disponible). Mais le prix est très différent : pour les petites quantités, l'imprimante SLS a l'avantage. Pour la production en série, la SAF est jusqu'à 30% moins chère, en fonction des caractéristiques des pièces et de la quantité souhaitée(Blog sur PA12 vs PA11). Grâce au large éventail de technologies, vous avez la possibilité de proposer à votre client la technologie la plus adaptée à chaque projet individuel.
Selon la quantité nécessaire ou les exigences techniques auxquelles les pièces doivent répondre, une technologie d'impression 3D métal différente est plus avantageuse. Les technologies SLM, FDM ou Binder Jetting (bientôt disponible) diffèrent en termes de possibilités techniques, de prix, etc.
Il existe des composants qui pourraient être produits avec différentes combinaisons de technologies/matériaux pour répondre à l'utilisation prévue. Mais le temps de production et donc la date de livraison possible diffèrent.
PS : Dans l'e-shop de Jellypipe, les prix et les délais de livraison sont affichés immédiatement lorsque vous téléchargez un fichier. Le meilleur de tous, c'est que vous pouvez aussi intégrer votre propre imprimante dans votre e-shop de façon transparente.
Il est important de le savoir : Jellypipe ne vous fera pas concurrence. Nous travaillons avec un modèle de vente indirecte et ne servons pas les clients directement, mais nous comptons sur un partenariat à long terme et de confiance.
Des raisons suffisantes pour proposer d'autres technologies que notre propre imprimante. Vous ne le pensez pas ?
"C'est bien beau tout ça", pensez-vous maintenant, "mais je ne veux pas négliger ma propre imprimante". Cette crainte n'est pas fondée. Chez Jellypipe, l'e-shop est si sophistiqué que vous pouvez inclure et prioriser votre propre imprimante.
Les calculs de prix et de délais de livraison sur la plateforme sont basés sur des formules étendues et soigneusement calculées. Celles-ci ont fait leurs preuves dans la pratique. Ces formules vous permettent de donner la préférence à votre propre imprimante dans n'importe quel e-shop, y compris le vôtre : Par exemple, si vous avez une imprimante SLS et que vous travaillez avec le matériau PA12, votre e-shop peut être configuré en conséquence. Dès que votre client télécharge un fichier sur votre e-shop et sélectionne la technologie SLS avec PA12, les prix/délais de livraison que vous avez définis s'affichent. Si le client commande les composants, la commande vous parviendra automatiquement. Si vous avez des quantités minimales de commande, ou une restriction des quantités maximales, cela peut également être réglé en conséquence. Bien entendu, des marges individuelles sont également incluses dans votre formule, en fonction de vos besoins.
Si le client sélectionne dans votre e-shop une technologie de fabrication additive que vous ne proposez pas, la commande est automatiquement envoyée à un partenaire d'impression du réseau. Les pièces sont produites et expédiées directement à l'adresse sélectionnée par le client. Vous n'avez aucun effort à faire et le client profite de tous les avantages.
Si vous le souhaitez, une solution en marque blanche est disponible. Avec la boutique en marque blanche, vous obtenez une boutique en ligne où Jellypipe n'est plus visible. De plus, vous envoyez toutes les factures de votre entreprise directement à vos clients. Ainsi, l'expérience d'achat est cohérente pour vos clients.
Toute entreprise de fabrication est, à juste titre, fière de ses produits. La qualité est extrêmement importante pour que les clients reviennent. Pour Jellypipe aussi, la qualité des composants fabriqués de manière additive est cruciale. C'est pourquoi les partenaires d'impression du réseau Jellypipe sont soigneusement sélectionnés. Des clarifications approfondies sont effectuées avant que les nouveaux partenaires d'impression ne soient acceptés dans le réseau. Markus Grimm - chef de l'usine d'impression virtuelle de Jellypipe - et son équipe d'ingénieurs examinent l'entreprise qui demande à devenir un partenaire d'impression. Outre les processus et les flux de travail, les composants produits sont également passés au crible. La qualité des pièces imprimées en 3D est soigneusement vérifiée.
Si un partenaire d'impression est accepté dans le réseau, il est régulièrement audité par Jellypipe. En outre, des processus normalisés sont spécifiés pour le traitement des commandes. Des échantillons aléatoires de pièces produites sont contrôlés régulièrement. Cela permet de s'assurer que la qualité est bonne. (Lisez l'interview détaillée de Markus Grimm ici : Quality at Printfactory)
En tant que professionnel, vous savez que chaque technologie de fabrication additive a ses propres particularités. Vous devez en tenir compte lors de la conception des composants. Pour que vous compreniez également en détail les technologies dont vous ne disposez pas en interne, le soutien de notre Printfactory est à votre disposition. D'une part, des informations techniques sont régulièrement proposées sous la forme de sessions technologiques en ligne. Et d'autre part, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions. Rien de plus simple...
Nous sommes sûrs que vous avez encore beaucoup de questions jusqu'à ce que vous puissiez vous aussi profiter d'un conseil client neutre sur le plan technologique dans le domaine de la fabrication additive. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous en dire plus sur Jellypipe et sur vos avantages avec le modèle de partenaire de solution "Expert Store plus" dans une conversation sans engagement.
Restez informé grâce à notre newsletter.
